По закону потребитель имеет право требовать компенсацию, если ему предоставляют некачественные коммунальные услуги. Как этого добиться?

❗️Чтобы зафиксировать отсутствие отопления или отсутствие горячей воды, необходимо:

• пригласить представителя ЖЭКа или управляющей компании;
• замерять температуру воздуха или воды в кране;
• составить акт с датой и обстоятельствами и подписями обеих сторон;
• узнать об ответственном лице, которое будет заниматься делом;
• вам должны сделать перерасчет за коммунальные услуги, которые вы не получили, либо получили в полном объеме.

 ❌В случае, если представитель ЖЭКа или управляющей компании не является в вас, следует действовать другим образом:

• Взять с собой двух свидетелей (желательно жителей вашего дома), в которых также есть проблемы с отоплением или поставкой горячей воды.
• Вместе составить акт в произвольной форме и описать суть проблемы, поставить дату и подписи.
• Зафиксировать все на фото и видео.
• Отправить акт в управляющую компанию или эксплуатационную контору.
• Получить перерасчет в соответствии с актом.

Подробнее о требованиях к горячей воде и температуре в помещении читайте по ссылке.